微信營銷公眾號(hào)成功運(yùn)營的關(guān)鍵是什么？

  微信公眾號(hào)是企業(yè)商家開展微信營銷的入口，運(yùn)營好公眾號(hào)是決定企業(yè)商家是否能夠獲得成功營銷的重要因素，要運(yùn)營好微信營銷公眾號(hào)有以下幾個(gè)關(guān)鍵：

一、公眾號(hào)的定位：很多商家認(rèn)為微信公眾號(hào)基本就是用來推送內(nèi)容文章的，一般就是發(fā)布一些比較容易受歡迎的主題，而覺得公眾號(hào)不需要定位，但其實(shí)就和商家面向市場對(duì)自身定位一樣，公眾號(hào)也需要面向用戶定位的。首先要考慮開通的微信營銷公眾號(hào)具體目標(biāo)以及目標(biāo)人群是什么和哪類型的，確定自己運(yùn)營的方向，然后根據(jù)目標(biāo)選擇開通服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)，與用戶粉絲保持溝通，獲得粉絲的反饋了解他們的需求，引導(dǎo)粉絲一步步實(shí)現(xiàn)營銷目的；

二、微信營銷公眾號(hào)運(yùn)營的關(guān)鍵有4個(gè)，分別是：

（1）做好策略：確定目標(biāo)，朝著目標(biāo)一步一步地做好策略并逐步實(shí)現(xiàn)；

（2）推送服務(wù)：微信公眾號(hào)大多通過推送圖文信息給予用戶粉絲最新的消息，要引導(dǎo)好用戶進(jìn)行下一步行為，讓推送給予用戶具有價(jià)值的內(nèi)容，成為為用戶服務(wù)的接口；

（3）具有特色：普通的微信公眾號(hào)通常是僅有一般功能，這樣會(huì)使其沒有特色，沒有特色的公眾號(hào)是無法讓人感覺新鮮和好奇的，不利于開展微信營銷活動(dòng)，企業(yè)商家可以利用微信的第三方工具來裝飾公眾號(hào)，如搭建有自己特色的微網(wǎng)站，并將鏈接賦予微信推送內(nèi)容里，將在微信推送中沒有完整展現(xiàn)的內(nèi)容展現(xiàn)在微網(wǎng)站上，讓用戶能夠從中更加了解企業(yè)商家，提高用戶的關(guān)注率，有了用戶的關(guān)注才能開展后續(xù)的微信營銷；

（4）增加互動(dòng)：微信公眾號(hào)雖然是作為企業(yè)商家的服務(wù)平臺(tái)，但是基于微信互動(dòng)溝通的本質(zhì)不變，與用戶之間互動(dòng)是維護(hù)用戶和穩(wěn)定運(yùn)營必不可少的步驟。增加與用戶的互動(dòng)可以通過收集用戶對(duì)于推出新產(chǎn)品和服務(wù)的意見和反饋，越多的反饋表示用戶對(duì)于企業(yè)商家的關(guān)注越多，這種讓用戶有充分參與感的行為會(huì)讓用戶感受到關(guān)注，會(huì)更樂于接收商家公眾號(hào)后續(xù)的微信營銷內(nèi)容。

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