對于家庭必須電器,包括大家電和小家電,例如廚房電器的爐灶、浴室的熱水器、家用電器等,因這類型家電屬于長期用品,客戶在購買一般較為關注它們的售后,也會比較積極地對其驗證真?zhèn)?,通過掃描現(xiàn)在應用于各類產品上的二維碼防偽數(shù)碼,可以獲得更多的信息。如果家電一旦出現(xiàn)問題,客戶很容易就會失去對出現(xiàn)問題的品牌的信任。因此,不僅僅是家電生產企業(yè),各行業(yè)企業(yè)都應該在使用二維碼防偽的同時也做好售后服務。由于二維碼防偽多數(shù)在微信平臺上使用,因此客戶在使用防偽功能時,在獲得結果后可選擇關注企業(yè)的服務公眾號,從而在公眾號內獲得企業(yè)的相關售后服務。二維碼防偽售后能為客戶提供更好服務,主要包括以下功能:
1、查詢真?zhèn)危簰呙枭唐范S碼就可以獲得產品真?zhèn)蔚尿炞C結果;
2、產品反饋:客戶在購買和使用產品后可以在公眾號的功能界面對產品的情況進行反饋;
3、產品維護:如果產品出現(xiàn)問題,可以在公眾號聯(lián)系售后客服,二維碼防偽售后系統(tǒng)將記錄問題,售后客服將于客戶聯(lián)系確定維修時間等;
4、開展活動:企業(yè)公眾號可增設優(yōu)惠促銷活動,如新產品宣傳或節(jié)假日促銷等,第一時間在公眾號上推送給關注的客戶知曉。
深圳市兆信防偽技術有限公司有著從業(yè)20年的防偽經驗,服務過多家知名企業(yè),具有專利性的技術,對于防偽防竄貨有豐富的經驗,可以提供多種個性化的防竄貨解決方案,如有需要或希望得到進一步了解,可致電免費熱線電話:0755-8883 0778,將有專人為您提供詳細的咨詢和服務。