防偽售后服務(wù)系統(tǒng)有什么優(yōu)點(diǎn)

防偽售后服務(wù)系統(tǒng)有什么優(yōu)點(diǎn)

   在我們購買了商品，特別是用于長期使用的，如廚房爐灶、洗澡熱水器、電子電器等等，這種需要較長時(shí)間使用的我們一般都會(huì)關(guān)注它的真?zhèn)魏褪酆蠓?wù)，如果沒有進(jìn)行防偽，購買假冒產(chǎn)品可能會(huì)有危險(xiǎn)性，如果買回來發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好或出現(xiàn)使用問題，而企業(yè)對(duì)此沒有良好的售后服務(wù)會(huì)很容易使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)不信任，再也不購買企業(yè)的產(chǎn)品。如今防偽系統(tǒng)多數(shù)使用了二維碼，利用微信平臺(tái)建立售后服務(wù)系統(tǒng)，那么這種防偽售后服務(wù)系統(tǒng)有什么優(yōu)點(diǎn)呢？

   1、消費(fèi)者掃描電器或其他產(chǎn)品上的二維碼，可以直接關(guān)注企業(yè)服務(wù)公眾號(hào)，獲得真?zhèn)尾樵兘Y(jié)果可以直接聯(lián)系在線售后客服，反饋產(chǎn)品情況，獲得及時(shí)回復(fù)；

   2、防偽售后系統(tǒng)可以對(duì)消費(fèi)者的反饋和售后客服的溝通情況全程記錄，還能記錄售后維護(hù)或維修情況的信息，包含的信息有維修時(shí)間、產(chǎn)品型號(hào)及故障問題、維護(hù)人員或維修人員、維修次數(shù)等等；

   3、系統(tǒng)記錄有利于企業(yè)或生產(chǎn)廠家分析產(chǎn)品問題的重點(diǎn)所在，通過統(tǒng)計(jì)了解產(chǎn)品的不足，進(jìn)行更新完善；

   4、防偽售后服務(wù)系統(tǒng)可以提供自動(dòng)問題和故障的解決建議或其他意見，在沒有人工客服或人工客服較忙時(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)機(jī)器客服，提高工作效率，減輕企業(yè)售后服務(wù)工作人員的負(fù)擔(dān)。

   深圳市兆信防偽技術(shù)有限公司有著從業(yè)20年的防偽經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過多家知名企業(yè)，具有專利性的技術(shù)，對(duì)于防偽防竄貨有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以提供多種個(gè)性化的防竄貨解決方案，如有需要或希望得到進(jìn)一步了解，可致電免費(fèi)熱線電話：0755-8883 0778，將有專人為您提供詳細(xì)的咨詢和服務(wù)。