網絡社區(qū)環(huán)境下的網絡營銷

網絡社區(qū)營銷是現在商家經常使用的營銷方式，網絡社區(qū)是企業(yè)開展網絡營銷的重要場所。一般開展這種網絡營銷是通過利用其他網站的社區(qū)或自己網站的社區(qū)來進行的，網絡社區(qū)對于網絡營銷的作用主要如下：

（1）可以與訪問者直接溝通，容易獲得訪問者的信任：如果通過商業(yè)性網站開展網絡社區(qū)營銷，那么企業(yè)可以獲得訪問網站的用戶對企業(yè)的產品或服務的意見，通過深入交流很可能將訪問者轉化成為企業(yè)的客戶；

（2）讓訪問者愿意重復訪問網站：建立網絡社區(qū)是將一群有共同特點或興趣或關注點等的人群聚集在一起，訪問者若在網絡社區(qū)里獲得了啟發(fā)或通過與他人討論獲得有價值的內容那么他們就會愿意重復訪問企業(yè)的網站和使用社區(qū)功能，企業(yè)就可以對其開展網絡營銷活動；

（3）作為一種顧客服務的工具：企業(yè)可以利用網絡社區(qū)的BBS或聊天室等形式功能在線回答顧客的問題，作為實時顧客服務工具，這種方式經常受到顧客的認可，有利于培養(yǎng)忠實客戶，然后開展精準的網絡營銷；

（4）與其他網站合作：可以與那些沒有建立自己的網絡社區(qū)的網站合作，允許其使用自己的網絡社區(qū)功能，讓其通過分享建立企業(yè)鏈接幫助免費宣傳；

（5）建立了論壇或聊天室之后，可以在相關的分類目錄或搜索引擎登記，有利于更多人發(fā)現你的網站，也可以與同類的社區(qū)建立互惠鏈接，實現網絡營銷的效果；

（6）方便進行在線調研：無論是進行市場調研，還是對某些熱點問題進行調查，在線調研已經成為當前企業(yè)市場調研高效廉價手段，在網絡社區(qū)中開展在線調研可以向目標調研群體實現精準調研，獲得更精準的數據信息，從而可為后續(xù)的網絡營銷策略提供有效的參考數據。

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