微信營(yíng)銷(xiāo)的線(xiàn)上和線(xiàn)下互動(dòng)

微信營(yíng)銷(xiāo)最常見(jiàn)的形式是商企開(kāi)通微信公眾號(hào)后由于得到微信用戶(hù)的關(guān)注，然后商企通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布各種營(yíng)銷(xiāo)或促銷(xiāo)活動(dòng)，將這些活動(dòng)信息推送至用戶(hù)的微信號(hào)，用戶(hù)閱讀后選擇是否參與活動(dòng)或者直接購(gòu)買(mǎi)商企的產(chǎn)品或服務(wù)。微信營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常注重互動(dòng)性的營(yíng)銷(xiāo)方式，這點(diǎn)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式不同，一般來(lái)說(shuō)它的互動(dòng)分為線(xiàn)上線(xiàn)下兩種類(lèi)型：

（1）線(xiàn)上基礎(chǔ)服務(wù)：商企將一些用戶(hù)常用的功能放到微信平臺(tái)上，如查詢(xún)積分、積分兌換、線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)等等，讓用戶(hù)不再需要打電話(huà)或到實(shí)體門(mén)店就能操作，形成一種有實(shí)用性的互動(dòng)模式，有利于讓用戶(hù)更容易認(rèn)可和接受商家的微信營(yíng)銷(xiāo)信息；

（2）線(xiàn)下接觸用戶(hù)：在實(shí)體門(mén)店讓店員或相關(guān)工作人員告知消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可以開(kāi)通微信電子會(huì)員卡，使用微信支付可以直接積分，積分可以用于換購(gòu)或直接兌換產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注商家的微信公眾號(hào)，形成線(xiàn)下互動(dòng)；

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