從用戶(hù)心理實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)（二）

微信平臺(tái)可以成為企業(yè)的服務(wù)平臺(tái)、O2O平臺(tái)、客戶(hù)關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫(kù)等等，微信的即時(shí)通訊功能為企業(yè)利用微信平臺(tái)進(jìn)行售前、售后的咨詢(xún)與服務(wù)提供了十分便利的幫助，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)提供了很大的助力。

現(xiàn)代人們看到信息一般會(huì)被內(nèi)容更豐富、顏色更多彩的信息所吸引，也更愿意看豐富多彩的信息，微信可以提供文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、多人通話(huà)等多種豐富交流互動(dòng)的功能，更能夠滿(mǎn)足人們對(duì)于獲取信息的需求。不僅如此，微信在發(fā)送這些信息的同時(shí)所花費(fèi)的成本較以往其他的營(yíng)銷(xiāo)方式都少，微信營(yíng)銷(xiāo)這種以低成本或高回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)方式被越來(lái)越多的企業(yè)和商家青睞和選擇。

線上與線下相結(jié)合的O2O模式通過(guò)微信平臺(tái)也得到了很好的應(yīng)用。具體地說(shuō)，一方面企業(yè)可以將產(chǎn)品信息推送給附近的人，當(dāng)附近的微信用戶(hù)收到信息并對(duì)其感興趣時(shí)，就會(huì)進(jìn)入企業(yè)的微信公眾號(hào)，為企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)邁出第一步；另一方面就是企業(yè)可以實(shí)行微信會(huì)員制，發(fā)放給用戶(hù)優(yōu)惠券或讓用戶(hù)通過(guò)掃二維碼或添加關(guān)注就能獲得電子會(huì)員卡或優(yōu)惠券，通過(guò)這種方式吸引用戶(hù)關(guān)注企業(yè)，從而開(kāi)展后續(xù)的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)員制還能增加用戶(hù)對(duì)企業(yè)商家的粘性。

  從用戶(hù)心理入手，通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)建立起品牌與客戶(hù)關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫(kù)，這是一個(gè)非常值得挖掘的方向，微信上的好友不同于以往的廣告，可以通過(guò)建立客戶(hù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)用戶(hù)特征進(jìn)行分析，在未來(lái)更好地指導(dǎo)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，甚至可以影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

  由此可見(jiàn)，微信營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)具有廣大前景的營(yíng)銷(xiāo)方式。

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